返金ポリシー

返金の対象条件

• 利用回数：アカウントで生成されたデザインが5回未満であること。
• 期間：お支払いから5日以内であること。
• サービス利用状況：サービスの価値を十分にご利用された場合（1つ以上のデザインをダウンロード済み）は、返金の対象外となります。
• 規約違反：不正利用や詐欺行為を含む利用規約に違反した場合は、返金の対象外となります。
• チャージバック：お問い合わせの前にチャージバックを申請された場合は、返金リクエストは無効となります。
• サービスの正確性：サービスが説明どおりに機能しているにもかかわらず、個人的な好みやイメージとの相違による不満の場合は、返金の対象外となります。

上記のすべての条件を満たす場合、返金リクエストを行うことができます。

返金リクエストの方法

1. refund@naildesignerai.com宛に、件名を「返金リクエスト」としてメールをお送りください。
2. お名前、お支払いの詳細、購入時のメールアドレス、リクエストの理由を簡潔にご記載ください。

当社チームがリクエストを確認し、速やかに回答いたします。

返金処理期間

承認された返金は通常3〜5営業日で処理されます。お支払い方法や金融機関によって、正確な期間は異なる場合がございます。